Sachbearbeiter und Projektkoordinator im Kundenmanagement (m/w/d)

Ort: Neu-Isenburg

Erfahrung: Berufserfahrene

Dein Job in Kürze:

Bist Du jemand, der gerne seine Ideen einbringt, neugierig Dinge hinterfragt und zusammen mit anderen etwas aufbauen möchte?

Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Was Dich erwartet:

Als Sachbearbeiter:in und Projektkoordinator:in im Kundenmanagement bist Du das Bindeglied zwischen unseren internen Abläufen und den Kunden.

Du kennst und managest die Prozesse in den Bereichen Wartung, Instandhaltung und Service und unterstützt Deine technisch- und vertrieblich arbeitenden Kollegen.

Als erster Ansprechpartner für Kunden und Kollegen trägst Du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unserer Wartungsarbeiten bei.

Deine Aufgaben im Überblick:

Materialbeschaffung

Du unterstützt bei der Beschaffung des notwendigen Materials.

Kommunikation

Du koordinierst die Abstimmung erforderlicher Schalthandlungen mit Kollegen, Kunden und Netzbetreibern.

Angebots- und Vertragsmanagement

Du erstellst Wartungsangebote und Betriebsführungsverträge in Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen.

Verwaltung

Du bringst erste Erfahrung in der Verwaltung von Bestandsverträgen mit.

Rechnungsstellung

Du erstellst Rechnungen für die von unseren Teams durchgeführten Arbeiten und versendest diese zusammen mit der zugehörigen Dokumentation an unsere Kunden.

Prozessoptimierung

Du betrachtest Prozesse ganzheitlich und sorgst dafür, dass interne Abläufe vereinheitlicht und verbessert werden.

Dokumentenkontrolle

Du stellst sicher, dass die von unseren Technikern erstellten Wartungsdokumente den Vorgaben entsprechen.

Kundenkontakt

Du bist kommunikationsstark, kennst unsere Kunden, trittst mit ihnen in Kontakt und kommunizierst offen.

Was wir erwarten

• Du denkst kunden- und serviceorientiert und es gelingt Dir, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Du hast Spaß daran, als Schnittstelle zu fungieren, und konntest bereits erste Erfahrungen in den genannten Tätigkeiten sammeln.
• Du arbeitest gerne im Team und bereichsübergreifend und treibst eigenverantwortlich Deine Themen voran.

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung in der Organisation der prozessorientierten Abarbeitung von Geschäftsvorfällen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unsere Benefits:

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns kannst Du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal - früher Schluss machen - dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle.

Home-Office und Remote-Arbeit

Bis zu 60% Deiner Arbeitszeit kannst Du im Home-Office oder remote verbringen.

Mobilitäts-Benefits

Profitier von unserem Fahrtkostenzuschuss und anderen Mobilitätsvorteilen.

Unternehmenskultur

Unser Miteinander lebt vom respektvollen und wertschätzenden Umgang. Auch abseits des Büroalltags pflegen wir eine - kollegiale und unterstützende Atmosphäre.

Weiterentwicklung

Wir befinden uns in einer Zeit des Wandels und fördern eine gesunde Fehlerkultur. Neugierde, Wissensaustausch und - Lernbereitschaft gehören zu unseren Werten.

Interesse geweckt?

Wenn Dich diese spannende Aufgabe anspricht, freuen wir uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!